Patiënttevredenheid

Jouw mening inspireert ons!

In het HeiligHartziekenhuis dragen we patiëntgerichtheid hoog in het vaandel. Daar wordt op verschillende manieren aan gewerkt. Enerzijds houden we intern het thema levend met onze werkgroep patiëntenparticipatie. Anderzijds peilen we naar de tevredenheid van onze patiënten.

Twee keer per jaar neemt het ziekenhuis een vragenlijst af bij patiënten die één of meer nachten in het ziekenhuis verbleven. Deze vragenlijst is opgesteld door het Vlaams Patiëntenplatform. De Vlaamse Patiëntenpeiling wordt gebruikt door de meeste Vlaamse ziekenhuizen in het kader van het Vlaamse indicatorenproject.

Op basis van de feedback van onze patiënten gaat de dienst kwaliteit en patiëntveiligheid samen met de zorgverleners aan de slag om de kwaliteit van zorg verder te optimaliseren.

Vlaams Patiëntenplatform