Betrokkenheid

Betrokkenheid en zorg voor mensen, dat hoort gewoon samen.

Een diëtiste vertelt:

Wat?

“Betrokkenheid is iets wat vanzelfsprekend hoort bij een job in de zorg. Voel je je niet betrokken bij ene patiënt, dan ben je in een ziekenhuis niet op de juiste plaats. Betrokkenheid wil ook zeggen dat je je verbonden voelt met je team, je afdeling en het ziekenhuis.”

In de praktijk?

“Een patiënt voelt het verschil als je écht luistert, interesse toont en zorgt dat een probleem opgelost geraakt. Dat je niet stopt bij “ik weet het niet” of “dit is niet voor mij”. Goed samenwerken met collega’s is dus heel belangrijk.”

Waarom?

“Betrokkenheid heeft een positief effect op de ervaring van de patiënt. Een patiënt zal ook sneller doen wat je vraagt als je interesse toont en betrokken bent.”