Laboratoriumgeneeskunde

Sinds 15 september 2016 is het klinisch laboratorium geaccrediteerd volgens de internationale kwaliteitsnorm ISO 15189:2022. Het accreditatiecertificaat 585-MED werd uitgereikt door de overheidsinstantie BELAC. Het labo wordt op periodieke basis geauditeerd door BELAC ter controle.

Bloedafname

Tijdens een bloedafname wordt een kleine hoeveelheid bloed afgenomen voor medisch onderzoek. Een bloedafname wordt uitgevoerd op aanvraag van een arts.

Praktische informatie

Openingsuren

Maandag tot en met vrijdag: 08u00-21u00 (zonder afspraak uitgezonderd functietesten)
Zaterdag: 08u00-10u00 (enkel routine afnames bij volwassen patiënten op afspraak)

Via de website of afsprakenapp Mijn HH Lier kan je een afspraak maken voor een aantal specifieke labo onderzoeken. Telefonisch kan ook via 03/491 30 70.

Wat breng je zeker mee?

Om alles vlot te laten verlopen vragen we om volgende zaken mee te nemen:

• Het aanvraagformulier geschreven door de huisarts of specialist of je cyberlab afnamesticker
• Je identiteitsbewijs
• Stickers van de inschrijving, te bekomen aan de kiosken in de inkomhal van het ziekenhuis.

Volg route 168 naar het labo op de 1^ste verdieping, waar je kan aanmelden bij de labo onthaalmedewerkers.

Kinderen jonger dan 3jaar worden door ervaren pediatrische verpleegkundigen op de afdeling pediatrie geprikt. Dit steeds op afspraak met de afdeling pediatrie of behandelende pediater.

Sommige patiënten ondergaan een onderzoek dat langer duurt waardoor zij, omwille van strikte tijdschema’s voor specifieke onderzoeken, tussen de andere patiënten door geholpen worden. We trachten de wachttijd echter voor iedereen zo kort mogelijk te houden.

Afgifte stalen

Wat breng je zeker mee?

Om alles vlot te laten verlopen vragen we om volgende zaken mee te nemen:

• Aanvraagformulier geschreven door de huisarts of specialist of je cyberlab afnamesticker
• Je identiteitsbewijs
• Stickers van de inschrijving te bekomen aan de kiosken in de inkomhal
• Het staal voor analyse (urine, stoelgang, sputum)
• Voor het binnenbrengen van een sperma staal i.k.v. vruchtbaarheidsonderzoek dient er een afspraak gemaakt te worden.

Dit kan via de website of app Mijn HH Lier, of telefonisch op het nummer 03/491 30 70.

Resultaten opvragen

Telefonisch of per mail worden er geen resultaten doorgegeven van klinische labotesten. Als patiënt kan je je resultaten opvragen op de volgende manieren:

• Bij voorkeur bespreek je de resultaten met de aanvragende arts.
• Via de website www.mijngezondheid.belgie.be kan je de resultaten opzoeken op internet:
  • Aanmelden via eID of digitale ID;
  • Via de rubriek ‘Rapporten & resultaten’ kan je de resultaten opzoeken.
• Op vraag kunnen de resultaten je per post bezorgd worden.
• Op vertoon van de identiteitskaart van de patiënt kan je rechtstreeks op het labo zijn of haar resultaten ophalen.

Klik hier om de labogids te consulteren.

Voortdurende innovatie door analyse van lichaamsmateriaal

Lichaamsmateriaal zoals bloed, urine of weefsel dat overblijft na een onderzoek of een behandeling kan in het laboratorium van het ziekenhuis worden aangewend voor kwaliteitsverbeterende projecten, zoals het ijken van toestellen.

Het gebruik en de bewaring van dat materiaal gebeurt volgens de wet van 19 december 2008 inzake het verkrijgen en het gebruik van menselijk lichaamsmateriaal met het oog op de geneeskundige toepassing op de mens of het wetenschappelijk onderzoek.

Deze wet bepaalt dat het lichaamsmateriaal enkel gebruikt en bewaard mag worden indien de patiënt of een ander bevoegd persoon hiertegen geen uitdrukkelijke weigering bekend heeft gemaakt aan het labo of de medisch directeur. Klinisch betekenisvolle informatie die uit het onderzoek op jouw lichaamsmateriaal bekomen zou worden, wordt onder bepaalde voorwaarden door het laboratorium meegedeeld aan jouw behandelende arts.

Heb je als patiënt of vertegenwoordiger (echtgenoot, voogd, ouder van minderjarig kind) bezwaar tegen de bewaring en/of het gebruik van overblijvend lichaamsmateriaal? Meld dit dan zo snel mogelijk aan het labo of de medisch directeur. Je kan ook gebruik maken van het formulier dat je hier kan downloaden. Het formulier kan je overhandigen aan het labo van het ziekenhuis of via post of e-mail opsturen naar: HeiligHartziekenhuis vzw, t.a.v. labo, Mechelsestraat 24 te 2500 Lier of labo.secretariaat@heilighartlier.be Je kan steeds jouw beslissing ongedaan maken, waardoor enkel lichaamsmateriaal dat wordt verzameld na het intrekken van jouw weigering zal worden bewaard en gebruikt.

Daarnaast kan het gebeuren dat je in het kader van klinische studies, specifiek gevraagd wordt om lichaamsmateriaal af te staan dat normaal gezien niet zou worden afgenomen voor jouw behandeling. In dat geval zal steeds vooraf expliciet om jouw schriftelijke toestemming worden gevraagd alvorens het lichaamsmateriaal af te nemen en dit staat volledig los van het aanwenden van restmateriaal.

Klachten en feedback

Het klinisch laboratorium streeft naar hoge kwaliteit van de dienstverlening aan patiënten en aanvragers. Ben je toch niet helemaal tevreden over de werking van het klinisch laboratorium of wil je graag een opmerking/suggestie geven?

Dit kan op twee manieren:

• Via de ombudsdienst van het ziekenhuis
• Rechtstreeks aan het klinisch laboratorium

Jouw feedback helpt ons om de dienstverlening te verbeteren.

Intern klachtenprocedure klinisch laboratorium:

Elke klacht aan het klinisch laboratorium wordt geregistreerd in een intern kwaliteitssysteem. Elke klacht krijgt een verantwoordelijke behandelaar en wordt geëvalueerd met inschatting van prioriteit en van de ernst van de impact aan de patiënt.

Genomen acties ten gevolge van een klacht worden steeds geregistreerd en gecontroleerd. Er wordt ingeschat of er bijkomende verbeteracties noodzakelijk zijn om de kans op herhaling van het incident te minimaliseren.