Ombudsdienst

Iedereen in het Heilig-Hartziekenhuis streeft elke dag naar een kwaliteitsvolle patiëntenzorg. Toch kan het zijn dat je klachten, opmerkingen of suggesties hebt. Of was jouw verblijf niet zoals je had verwacht?

Je bedenkingen, klachten of tips zijn een belangrijke bron van informatie voor het Heilig-Hartziekenhuis.

In eerste instantie spreek je best met je zorgverlener of zijn/haar verantwoordelijke. Leidt dit gesprek niet tot de gewenste oplossing, dan kan je beroep doen op de ombudsvrouw. Zij luistert en zoekt samen met jou naar een oplossing.

De ombudsdienst is elke werkdag beschikbaar, telefonisch via het nummer: 03/491 20 60 of via het e-mailadres: ombudsdienst@hhzhlier.be.

Meer informatie lees je hier.